Conditions Générales de Vente

CATALOGUE DES PRODUITS ET SERVICES :

La SARL Renata située au 5/7 rue de la Doucette 57000 metz SIRET 507 676 161 00015 propose la vente de produits à partir d'un catalogue accessible sur Internet (www.vestiairestore.com).

COMMANDE :

Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits qu'il désire acquérir et transmet sa commande à "SARL RENATA – www.vestiairestore.com" à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions.

PRIX DE VENTE :

Les prix des produits facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net toutes taxes comprises. Toutefois, les prix qui apparaissent sur chacune des fiches produits ne prennent pas en compte la participation aux frais de livraison. Ils sont alors mentionnés clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront en tout état de cause facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation des commandes.

PAIEMENT :

Le paiement des produits peut s'effectuer par carte bancaire à la commande en mode sécurisé, également via Paypal, sous réserve de toutes les vérifications nécessaires. Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues, la " SARL RENATA – www.vestiairestore.com " reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

NON DISPONIBILITE :

La " SARL RENATA – www.vestiairestore.com " s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits de ce dernier. Cependant, la " SARL RENATA – www.vestiairestore.com " ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.

Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité des produits, le vendeur informera le client par courrier électronique dans les meilleurs délais et proposera au client soit un produits de qualité et de valeur équivalent, soit d’annuler sa commande.

En cas d’annulation de commande, les sommes déjà versées par le client lui seront remboursées dans un délai de 30 jours suivant l’annulation de commande.
Toute passation de commande par le client vaut acceptation de sa part des prix et description des produits placés dans le panier.

LIVRAISON :

La livraison des produits commandés interviendra à l’adresse que vous aurez indiquée au cours du processus de commande.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par le client.

Le vendeur ne sera pas responsable des retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait du délai prévu à cet effet.
Livraison gratuite à partir de 100€ en France Métropolitaine.

DELAI DE LIVRAISON :

Les produits sont normalement livrés par Colissimo suivis à l’adresse indiquée par le client dans un délai de 3 à 10 ouvrables (pour la France métropolitaine).
L’expéditeur se réserve le droit d’utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus.

Egalement, les délais de livraison peuvent varier en cas de difficulté d’acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client.

Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends et jours fériés.
Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.

RESERVES :

Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer la " SARL RENATA – www.vestiairestore.com " par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures.

DROIT DE RETRACTATION :

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, nos clients consommateurs disposent d’un délai de quatorze jours francs (14 jours) à compter de la réception des biens pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf les frais de retour.

RETOURS :

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l’ensemble de nos produits. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n’importe quel article dans les 30 jours suivants la date de livraison.

Toutefois, ces articles doivent nous être retournés à l’état neuf dans leur emballage d’origine. Le retour doit être accompagné de votre souhait (échange /avoir).

CAS DE FORCE MAJEURE :

La responsabilité de la " SARL RENATA – www.vestiairestore.com " ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n''étant pas exhaustive.

GARANTIE :

Les produits distribués sont garantis par leurs fournisseurs respectifs.

INFORMATIQUE ET LIBERTE :

Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à SARL RENATA 5-7 rue de la doucette 57000 METZ ou par email levestiaireonline@gmail.com

LITIGES :

En cas de problème de nature commerciale, nous sommes à votre écoute pour tenter de trouver une solution amiable.
A cette fin, veuillez nous contacter. Si aucune solution ne peut être trouvée, vous conservez l’ensemble de vos droits.
En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce.

PHOTOS :

Les photos publiées sur le site le sont à titre indicatif, les couleurs et les formes peuvent présenter des différences avec la réalité.
Ces photos sont non contractuelles.

SECURITE :

Le règlement de la commande en ligne, doit être réalisé à partir d'une carte bancaire appartenant au client.
Afin de sécuriser les expéditions, le vendeur peut-être amené à demander par échange de courriels des justificatifs, tels que : relevé d'identité bancaire ou photocopie de la carte d'identité et du recto de la carte bancaire, laissant apparaître les quatre premiers, et les deux derniers chiffres du numéro mentionné au recto de la dite carte.

CLAUSE DE SAUVEGARDE :

Si une des dispositions de ces CGV est ou devient nulle, la validité des autres dispositions ne s’en trouve pas affectée. La disposition nulle sera remplacée par les dispositions légales applicables.

LIVRAISON :

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature, dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables (France métropolitaine), pour la livraison Express 24H un coût supplémentaire s'applique.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition Express comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

La livraison des produits commandés interviendra à l’adresse que vous aurez indiquée au cours du processus de commande.
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par le client.
Le vendeur ne sera pas responsable des retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait du délai prévu à cet effet.